REQUISITOS DE CHECK-IN 

Os hóspedes devem ter pelo menos 18 anos para fazer o check-in no Almasur Hotel. Por motivos de segurança e prevenção de fraudes, os hóspedes devem confirmar a sua identidade apresentando um documento de identificação válido com fotografia emitido pelo governo (passaporte e/ou cartão de identificação) no momento do check-in. 

• Check-in: a partir das 15h 
• Check-out: até às 11h 

IMPOSTOS Os valores listados estão sujeitos a um IVA de 19%. No entanto, os hóspedes estrangeiros que não residam no Chile, que paguem em dólares ou com cartões de crédito internacionais e apresentem o seu cartão de imigração e passaporte no check-in, estarão isentos deste imposto. 

CANCELAMENTO 

O Almasur Hotel não se responsabiliza por condições climáticas, emergências pessoais ou alterações de horários. Uma vez feitas as reservas e/ou efetuado o check-in, as reservas não são reembolsáveis. Quaisquer alterações na data, categoria do quarto ou duração da estadia exigem o cancelamento da reserva inicial e uma nova reserva com o hotel. 

As reservas devem ser canceladas quarenta e oito (72) horas antes da data de chegada, de acordo com o horário do hotel, para evitar uma taxa de cancelamento de uma noite completa. Os cancelamentos feitos menos de 72 horas antes da data de chegada incorrerão numa taxa de cancelamento equivalente à tarifa da primeira noite. Para reservas com mais de uma noite, apenas será cobrada a tarifa da primeira noite. Certifique-se de obter e guardar o número de cancelamento para os seus registos. 

RESERVAS DE GRUPO 

As reservas para grandes grupos/blocos devem ser canceladas pelo menos 60 dias antes da data de chegada. As reservas canceladas após essa data podem ser cobradas pelo valor total da diária mais impostos para cada quarto reservado, com o saldo das reservas canceladas. 

POLÍTICA DE NÃO COMPARECIMENTO

Se o hóspede não comparecer no dia da chegada, será cobrada a estadia completa. 

RESERVAS GARANTIDAS

Ao fazer a sua reserva, será solicitado um cartão de crédito como garantia em caso de não comparência. Ao entrar no hotel, deverá deixar uma garantia em dinheiro ou com um cartão de crédito. Será retida uma quantia associada à sua estadia, que será liberada no momento do check-out. Nota: Alguns bancos podem demorar até 72 horas para liberar uma retenção e até 5 dias se pagar a sua estadia com um cartão diferente daquele usado para a garantia. 

FORMAS DE PAGAMENTO

Aceitamos cartões de crédito, débito e dinheiro na moeda local ou em dólares.