REQUISITOS DE CHECK-IN
Os hóspedes devem ter pelo menos 18 anos de idade para fazer o check-in. Para aumentar a segurança e evitar fraudes, todos os hóspedes devem apresentar um documento de identificação válido com foto emitido pelo governo (passaporte ou carteira de identidade) no momento do check-in.
- Check-in: a partir das 15h
- Check-out: até às 11h
IMPOSTOS
As tarifas estão sujeitas a um IVA de 19%. No entanto, os hóspedes estrangeiros que não residam no Chile, que paguem em dólares ou com cartão de crédito internacional e apresentem o seu cartão de imigração e passaporte no check-in, estarão isentos deste imposto.
CANCELAMENTO
O Almasur Hotel não se responsabiliza por condições meteorológicas, emergências pessoais ou alterações de horários. As reservas não são reembolsáveis após serem feitas e/ou registadas. Quaisquer alterações relativas à data, categoria do quarto ou duração da estadia exigirão que cancele a sua reserva inicial e volte a reservar a sua estadia.
As reservas devem ser canceladas 72 horas antes da data de chegada para evitar uma taxa de cancelamento de uma noite. Se o cancelamento for feito menos de 72 horas antes da chegada, será cobrada uma taxa equivalente à tarifa da primeira noite. Se cancelar, obtenha e guarde o seu número de cancelamento para os seus registos.
RESERVAS DE GRUPOS
As reservas para grandes grupos ou blocos devem ser canceladas 60 dias antes da data de chegada. Os cancelamentos feitos após esse período podem incorrer numa taxa igual à tarifa total do quarto mais impostos para cada quarto reservado.
POLÍTICA DE NÃO COMPARECIMENTO
Se um hóspede não chegar no dia previsto, será cobrado o custo total da estadia.
RESERVAS GARANTIDAS
Será necessário um cartão de crédito como garantia ao fazer a sua reserva. À chegada, deverá fornecer um depósito em dinheiro ou cartão de crédito para uma retenção que será liberada no check-out. Observe que os bancos podem levar até 72 horas para liberar uma retenção e até 5 dias se o pagamento for feito com um cartão diferente daquele usado para a garantia.
FORMAS DE PAGAMENTO
Aceitamos pagamentos com cartão de crédito, débito e dinheiro na moeda local ou em dólares.